TÉRMINOS Y CONDICIONES
COPPERNET – coppernet.com.co
Última actualización: 04/10/2026
1. Aceptación
Al navegar, utilizar o realizar una compra en coppernet.com.co, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, tratamiento de datos personales y retracto y devoluciones disponibles en el sitio web.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.
2. Sobre COPPERNET
COPPERNET es un establecimiento de comercio dedicado a la comercialización de productos y servicios relacionados con tecnología.
A través de coppernet.com.co se ofrecen productos tecnológicos, equipos, accesorios y servicios técnicos, de instalación, configuración, soporte y soluciones tecnológicas.
3. Productos y servicios
COPPERNET procura que la información, fotografías, características y precios publicados sean claros y precisos.
Las imágenes pueden utilizarse con fines ilustrativos y algunas características visuales pueden variar respecto del producto finalmente entregado.
Las características específicas, disponibilidad, precio y condiciones aplicables serán las informadas al momento de realizar la compra.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio web estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios y promociones podrán cambiar sin previo aviso, pero una modificación posterior no afectará una compra que ya haya sido confirmada.
Cuando existan costos adicionales de envío, instalación u otros conceptos, estos serán informados al cliente antes de finalizar la compra, cuando corresponda.
5. Disponibilidad
La realización de un pedido está sujeta a la disponibilidad del producto.
En caso de presentarse una situación excepcional que impida suministrar un producto adquirido, COPPERNET informará al cliente y gestionará la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información suficiente y veraz para procesar el pedido, realizar el pago y efectuar la entrega.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá revisar:
- Producto o servicio seleccionado.
- Cantidad.
- Precio.
- Datos de contacto.
- Dirección de entrega, cuando corresponda.
- Medio de pago.
- Costos adicionales aplicables.
Una vez procesado el pedido, COPPERNET podrá enviar una confirmación mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto suministrado por el cliente.
7. Medios de pago
COPPERNET podrá ofrecer diferentes medios de pago, incluyendo:
- Wompi
- PayPal
- Otros medios que puedan habilitarse posteriormente.
El procesamiento de los pagos podrá ser realizado directamente por el proveedor correspondiente.
COPPERNET no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son ingresados directamente en las plataformas de pago correspondientes.
Las transacciones también estarán sujetas a las condiciones y políticas de los respectivos proveedores de pago.
8. Entrega de productos
Las entregas se realizarán a la dirección proporcionada por el cliente, cuando corresponda.
Los tiempos de entrega serán informados de acuerdo con el producto, ubicación, disponibilidad y operador logístico utilizado.
Los tiempos pueden verse afectados por circunstancias externas como condiciones climáticas, dificultades de transporte, fuerza mayor, restricciones de movilidad u otras situaciones ajenas al control razonable de COPPERNET.
9. Servicios tecnológicos
Cuando el cliente contrate servicios de instalación, configuración, soporte técnico, consultoría u otros servicios tecnológicos, COPPERNET coordinará con el cliente las condiciones necesarias para su prestación.
Dependiendo del servicio, podrán acordarse previamente:
- Alcance.
- Precio.
- Fecha de ejecución.
- Ubicación.
- Materiales requeridos.
- Equipos involucrados.
- Condiciones particulares.
Los servicios se prestarán de acuerdo con el alcance acordado con el cliente.
Cualquier trabajo adicional que no se encuentre incluido en el alcance inicial podrá requerir una cotización o autorización adicional.
10. Garantías
Los productos y servicios estarán sujetos a las garantías legales y comerciales que correspondan.
En caso de presentarse una falla o inconveniente, el cliente deberá comunicarse con COPPERNET para iniciar el proceso de revisión correspondiente.
Las garantías no limitan los derechos reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.
11. Derecho de retracto y devoluciones
Las compras realizadas mediante comercio electrónico estarán sujetas al derecho de retracto y demás mecanismos de protección al consumidor cuando resulten legalmente aplicables.
Las condiciones se encuentran descritas en nuestra:
Política de Retracto y Devoluciones.
Estas condiciones no podrán interpretarse como una limitación de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana.
12. Reversión de pagos
Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá solicitar la reversión de un pago realizado mediante instrumentos electrónicos, de acuerdo con las condiciones y procedimientos establecidos por la legislación colombiana.
El procedimiento podrá involucrar a COPPERNET, al proveedor de pagos, a la entidad financiera y demás participantes de la operación.
13. Información personal
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra:
Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad.
Al proporcionar información personal, el usuario deberá consultar dichas políticas y, cuando sea necesario, otorgar la autorización correspondiente.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos publicados en coppernet.com.co, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales y demás contenidos, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual cuando corresponda.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin la autorización correspondiente.
Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
15. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y adecuada.
Está prohibido utilizar la plataforma para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar obtener acceso no autorizado.
- Introducir código malicioso.
- Interferir con el funcionamiento del sitio.
- Realizar pruebas automatizadas abusivas.
- Utilizar información falsa para realizar operaciones.
- Realizar actividades que puedan perjudicar a COPPERNET o a otros usuarios.
COPPERNET podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio frente a actividades fraudulentas o abusivas.
16. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o páginas de terceros.
COPPERNET no controla el contenido, disponibilidad ni las políticas de privacidad de dichos sitios y recomienda al usuario revisar sus respectivas condiciones.
17. Modificaciones
COPPERNET podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, comerciales, tecnológicos o en los productos y servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
Las modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo cuando exista una obligación legal que disponga lo contrario.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia.
Los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación colombiana prevalecerán sobre cualquier disposición de estos términos que resulte incompatible con ellos.
19. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con compras, productos o servicios:
COPPERNET
Sitio web: https://coppernet.com.co
Correo: ventas@coppernet.com.co
WhatsApp: 3114497757
Para asuntos relacionados con datos personales:
20. Documentos relacionados
Estos Términos y Condiciones deben interpretarse conjuntamente con:
- Política de Privacidad.
- Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Política de Retracto y Devoluciones.
- Política de Cookies, cuando corresponda.
Última actualización: 04/10/2026